Hiện tại, bạn đang hoạt động một fanpage vô cùng nhiều người theo dõi và lượt tương tác. Tuy nhiên, bỗng một ngày bạn bị mất quyền admin fanpage, có thể do bị người khác đá ra, bị hack hoặc đột nhiên tài khoản bị khóa. Bạn không biết lý do gì tại sao lại như vậy. Sau đây, mình sẽ chia sẻ nguyên nhân bạn bị mất quyền quản lý fanpage và cách lấy lại quyền admin của fanpage trong bài viết này. Cùng thketdoan.edu.vn theo dõi nhé. Xem thêm về cách thêm quản trị viên page trên Facebook nếu bạn quan tâm.
Mục Lục Bài Viết
Tại sao bạn bị mất quyền quản trị page facebook
Có 4 nguyên nhân chính khiến fanpage không có quản trị viên:
Fanpage bị hack
Khi bạn sở hữu fanpage có nhiều người theo dõi, ảnh hưởng với người dùng thì chuyện bị hack facebook không còn xa lạ. Những hacker xâm nhập vào tài khoản facebook của bạn, họ sẽ vào fanpage hủy toàn bộ quyền quản lý của chủ fanpage để độc chiếm nó.
Nếu bạn không nhanh chóng xác minh quyền tài khoản và fanpage, bạn sẽ không thể lấy lại quyền quản trị fanpage và mất luôn fanpage.
Fanpage bị xóa
Nguyên nhân tiếp theo chính là fanpage của bạn có thể bị xóa bởi một người quản lý fanpage khác (người có quyền quản trị cao nhất). Vì vậy, bạn cũng sẽ bị mất quyền quản lý admin và thậm chí mất luôn fanpage đó.
Fanpage bị khóa
Có rất nhiều lý do fanpage của bạn bị khóa nếu hoạt động không đúng yêu cầu của Facebook, chẳng hạn như:
- Đăng bài viết có nội dung vi phạm bản quyền, phản cảm
- Số lượng người dùng Báo cáo vi phạm đến Facebook quá nhiều.
- Sử dụng dịch vụ chạy quảng cáo trên facebook nhưng không thanh toán chi phí kịp thời, trang của bạn sẽ bị rơi vào tầm ngắm của Facebook. Từ đó khi xảy ra các lỗi nhỏ khác, fanpage sẽ dễ bị khóa.
- Tài khoản quản lý Fanpage bị gắn cờ Nudity hoặc spam cũng sẽ ảnh hưởng tới page. Nếu tài khoản bạn bị khóa, fanpage cũng sẽ khóa theo.
Gỡ fanpage khỏi Facebook Business
Nếu bạn chưa thiết lập quyền admin nhưng lỡ tay gỡ Fanpage khỏi Facebook Business, bạn cũng sẽ bị mất quyền admin và fanpage sẽ không còn quản trị viên nữa.
Xem ngay: Cách tìm admin của fanpage Facebook
Làm thế nào để lấy lại quyền admin của fanpage?
Đối với trường hợp bị hack fanpage
Có 2 cách:
Thứ 1: Quên mật khẩu
Nếu fanpage của bạn bị hacker chiếm đoạt, 100% khả năng bạn không thể vào tài khoản cá nhân của mình và mất luôn fanpage trước đó. Việc bạn cần làm khi gặp tình huống này là nhanh chóng lấy lại tài khoản Facebook cá nhân của bạn. Hãy sử dụng tính năng quên mật khẩu trên Facebook để đổi lại mật khẩu mới bằng email hay đăng kí bằng số điện thoại của bạn.
Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Truy cập vào trang đăng nhập của Facebook
Bước 2: Chọn Quên mật khẩu
Bước 3: Lúc này bạn có 2 lựa chọn: Email và Số điện thoại
Bạn phải chọn cái nào ngay từ đầu bạn dùng để đăng ký Facebook.
Bước 4: Sẽ có một mã kích hoạt được gửi về email hay tin nhắn. Hãy nhập mã vào ô bảo mật
Bước 5: Bạn nhập mật khẩu mới vào ô
Hãy đặt mật khẩu có chứa chữ thường, chữ in hoa và kí tự.
Bước 6: Trước khi hoàn tất, facebook sẽ cho bạn lựa chọn cài đặt bảo mật 2 lớp. Điều này rất cần thiết giúp bạn tránh khỏi việc mất facebook trong tương lai.
Thứ 2: Điền vào tờ khai Hacked Pages
Nếu bạn không áp dụng được cách trên, hãy gửi biểu mẫu Hacked Pages của Facebook. Về cách này khá là rắc rối, chỉ phù hợp với fanpage lớn mạnh, có sức ảnh hưởng cao với người dùng.
Đây là link biểu mẫu Hacked Pages:
https://www.facebook.com/help/contact/1280439701975125
Để điền vào biểu mẫu này, bạn cần phải cung cấp cho họ các thông tin như:
- Một bản ID do chính phủ cấp: Bằng lái xe, chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu.
- Một bản cam đoan có công chứng và có chữ ký người thẩm quyền có thông tin:
- Mô tả quan hệ của bạn và Fanpage.
- Kể tên những thành viên được làm quản trị viên trong fanpage.
- Mô tả mối quan hệ của những người trên đối với trang.
- Giải thích vấn đề của bạn.
- Những bằng chứng chứng minh bạn là chủ nhân của fanpage.
- Tài khoản facebook hoặc địa chỉ email có liên kết với facebook nếu muốn sử dụng để điều hành chức vụ admin của trang khi Facebook duyệt.
- Cuối cùng là hãy xác nhận những điều trên là sự thật bằng pháp luật. Nếu khai man bạn sẽ bị chịu hình phạt.
Hãy viết lá thư ghi hết những điều trên rồi sau đó đi công chứng. Bạn hãy Scan và gửi về cho Facebook bằng ID của bạn.
Nếu bạn bị thiếu thông tin cung cấp hoặc không hợp lệ, đơn của bạn sẽ tự động hủy.
Xem ngay: Chuyển quyền sở hữu fanpage
Đối với trường hợp Fanpage bị xóa
Nếu fanpage của bạn mới thành lập, bạn lỡ tay xóa thì việc khôi phục lại fanpage là điều không thể.
Nếu fanpage hoạt động lâu năm, khi bạn xóa sẽ có một thông báo gửi đến cho admin của fanpage. Facebook sẽ cho bạn 14 ngày để khôi phục lại trang. Bạn hãy nhanh chóng vào phần Cài đặt (Setting) ở bên trái trang, tiếp tục kéo xuống dưới sẽ có mục Remove Page => Chọn Cancel deletion để khôi phục.
Đối với trường hợp Fanpage bị khóa
Khi fanpage bạn bị khóa, Facebook sẽ tự động gửi thông báo đến email đăng kí của bạn. Bạn hãy đọc các điều khoản yêu cầu của Facebook. Sau đó làm theo hướng dẫn và gửi thông tin đến Facebook.
Khi fanpage của bạn được khôi phục trở lại. Bạn hãy hoạt động trang của mình cẩn trọng hơn. Vì nếu phạm một sai lầm thêm lần nữa, bạn rất khó để khôi phục lại Fanpage cho dù bạn nhờ sự hỗ trợ dịch vụ lấy lại Fanpage.
Nếu bạn không thể truy cập vào email hay không thể thông báo gửi đến cho email. Hãy click vào link bên dưới để hỗ trợ:
https://www.facebook.com/help/contact/1280439701975125
Bạn không nhất thiết phải điền thông bằng tiếng Anh vì Facebook có hỗ trợ Tiếng Việt. Nhớ rằng điền thông tin phải ngắn gọn, không lan man. Sau khi nhận được phản hồi, bạn hãy làm theo yêu cầu mà Facebook chỉ dẫn.
Kết luận
thketdoan.edu.vn đã tổng hợp các nguyên nhân vì sao bạn lại bị mất quyền quản lý Admin và cũng chia sẻ 3 cách để lấy lại quyền admin của fanpage rồi. Việc tiếp theo là bạn hãy thực hiện các cách này để lấy lại quyền quản trị cho mình nhé. Chúc các bạn thành công!