Khi chạy quảng cáo Google không tránh khỏi trường hợp gặp phải vấn đề rắc rối không thể xử lý được. Trường hợp cấp bách bạn cần liên hệ ngay cho tổng đài google Việt Nam để trợ giúp. Nhưng làm thế nào để nhận được sự hỗ trợ Google? Muốn biết thêm chi tiết, cùng thketdoan.edu.vn tìm hiểu ngay. Trường hợp bạn cần chạy quảng cáo, hãy tham khảo dịch vụ quảng cáo Google Adwords từ chúng tôi.
Mục Lục Bài Viết
Vì sao cần Google trợ giúp?
Khi bạn gặp một số rắc rối trong quá trình sử dụng các sản phẩm của Google bao gồm: Google Chorme, tài khoản Google, Youtube, Gmail, Google Play, Adsense – Pixel Phone – Maps – Drive – Google Ads – Google Photos,…Cản trở chiến dịch ads của bạn.
Để khắc phục bạn cần nhanh chóng bạn hãy liên hệ thông qua số điện thoại hay chat trực tiếp với đội ngũ để hỗ trợ nếu có vấn đề, nhờ đội ngũ tìm ngay hướng giải quyết. thketdoan.edu.vn sẽ hướng dẫn cho bạn xử lý những vấn đề phổ biến như:
- Quảng cáo Google ads bị gián đoạn.
- Quảng cáo không bị xét duyệt.
- Gía thầu quảng cáo quá cao so với bình thường.
- Và gặp nhiều vấn đề khác nữa.
Nếu bạn cần sự hỗ trợ về quảng cáo, các bạn có thể liên hệ với tổng đài google Việt Nam bất cứ lúc nào.
Xem thêm: Google Partner là gì? Danh sách đối tác của google tại Việt Nam
Hỗ trợ Google như thế nào?
Muốn nhận được sử hỗ từ google trợ giúp bạn chỉ cần truy cập trang trợ giúp Google ads tại: https://support.google.com/google-ads/?hl=vi#topic=7456157.
1. Tìm hiểu thông tin về Google ads
Vì google không thể cung cấp dịch vụ khách hàng theo yêu cầu như đặt mật khẩu hoặc khôi phục tài khoản. Vì thế, họ đã có danh sách các chủ đề cần hỗ trợ phổ biến và hướng dẫn cho các vấn đề thường gặp. Mặc dù trung tâm trợ giúp không cho bạn cảm giác như được liên hệ với google nhưng đó là đầu mối duy nhất giải quyết các vấn đề khi cần sự hỗ trợ google.
2. Yêu cầu trợ giúp từ Google
Tại trang này, bạn có thể liên hệ google hỗ trợ thông tin có sẵn cho bạn tham khảo. Bạn còn có thể mô tả sự cố tại ô “ Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?”.
Trường hợp bạn gặp sự cố:” Quảng cáo không được phê duyệt” & nhấn Enter. Khi đó, Google sẽ trả về một loạt kết quả liên quan trực tiếp đến trường hợp quảng cáo không được phê duyệt. Song song với đó là hướng khắc phục hợp lý nhất. Tiếp đó, bạn lựa chọn kết quả phù hợp với trường hợp của mình và làm theo hướng dẫn là được.
3. Bạn cần trợ giúp thêm?
Nếu cả 2 phương án Google trợ giúp đều không mang lại kết quả như mong muốn, bạn hãy liên hệ google adwords support xem như thế nào? Sẽ có 2 sự lựa chọn:
- Thứ nhất: Đặt câu hỏi trên cộng đồng hỗ trợ
Bạn đang gặp vấn đề gì khó giải quyết thì cứ việc hỏi lên đây là được. Tiếp đó, các thành viên Google ads sẽ hỗ trợ giải đáp theo kinh nghiệm thực tế, kiến thức mà họ đã biết.
- Thứ hai: Liên hệ trực tiếp tổng đài google adwords
- Bước 1: Hãy bắt đầu. Nhận vấn đề muốn google hỗ trợ.
- Bước 2: Chi tiết vấn đề cần giải quyết.
- Bước 3: Chọn hình thức liên hệ: điện thoại, trò chuyện hoặc gửi mail.
Khi liên hệ trực tiếp Google hỗ trợ, bạn có thể yêu cầu đội ngũ hỗ trợ người thật từ Google.
Hướng dẫn liên hệ trợ giúp google chi tiết
5 cách để bạn nhận được sự trợ giúp google nhanh chóng.
1. Số điện thoại google Việt Nam
Bạn e ngại thời gian Google phản hồi lâu thì cách nhanh nhất là bạn liên hệ số điện thoại hỗ trợ google adwords để nhận được sự hỗ trợ từ nhân viên. Hotline google chỉ hoạt động trong giờ hành chính, bạn có thể gọi vào các khung giờ thứ 2- thứ 5: 9h00-17h00 và thứ 6: 9h00 – 15h00.
- Call trực tiếp qua hotline 1201-1429 khi bạn đang sử dụng thuê bao của các nhà mạng khác Viettel.
- Gọi trực tiếp số tổng đài 1228-9294 khi bạn đang sử dụng thuê bao Viettel.
2. Văn phòng google tại Việt Nam
Thời điểm hiện tại, Google chưa có văn phòng chính thức tại Việt Nam. Vậy trụ sở google ở đâu? Trụ sở Google đại diện duy nhất được đặt tại Singapore khu vực Đông Nam á. Bạn muốn sử dụng dịch Google Ads, Google app,…thì liên hệ trực tiếp với Google Singapore hoặc các đại lý, đại diện chính thức của Google tại Việt Nam. Dự kiến trong thời gian tới Google sẽ có văn phòng đại diện google tại Việt Nam, đây là thông tin được một số nhân viên của Google tiết lộ. Hãy cùng chờ xem nhé!
3. Google adwords support qua mail
Bên cạnh gửi biểu mẫu, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ gmail Việt Nam để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng nhất. Muốn liên hệ email, bạn thực hiện các bước sau:
- Vào link https://support.google.com/google-ads/gethelp.
- Nhập mô tả vấn đề Google bạn gặp phải và nhấp “Tiếp theo”.
- Add acount Google Ads vào và chọn liên hệ qua email.
- Điền các thông tin Google yêu cầu và nhấp “Submit” là xong.
4. Chat trực tiếp với nhân viên Google
Ngoài liên hệ số điện thoại google adwords ra, bạn có thể chat trực tiếp với nhân viên Google để được phản hồi nhanh chóng và hiệu quả hơn. Bạn cần thực hiện những bước sau:
- Vào link https://support.google.com/google-ads/gethelp.
- Mô tả vấn đề bạn gặp phải và nhấp “Tiếp theo”.
- Add acount Google Ads vào và chọn liên hệ bằng cách chat với nhân viên.
- Hệ thống google sẽ bật cửa số chat giữa bạn và nhân viên lên, bạn chat trực tiếp với hỗ trợ viên của Google thông qua cửa số chat.
5. Chat trực tiếp với support facebook
Bạn có thể liên hệ với Google bằng cách chat đến Fanpage Facebook chính thức của Google theo link: https://www.facebook.com/VNGoogleAds/. Bạn có thể nhập các thông tin mới nhất về Google ads cũng như xử lý những lỗi phát sinh.
Kết luận
Tới đây, bạn đã nắm rõ được các bước nhận hỗ trợ Google, số điện thoại hỗ trợ của google, google adwords support rồi đúng không nào. Hy vọng, bài viết sẽ giúp cho bạn xử lý hiệu nhanh chóng các vấn đề gặp phải và chạy google ads hiệu quả hơn.