Ngày nay Facebook chính là sự lựa chọn tối ưu của nhiều người vì sự đơn giản, tiện lợi, thông tin nhanh chóng. Nhưng bên cạnh đó người dùng lại gặp nhiều bất cập với Facebook điển hình là tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ vi phạm.Hãy cùng thketdoan.edu.vn tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục cho tài khoản quảng cáo Facebook bị lỗi nhanh chóng.
Mục Lục Bài Viết
Gắn cờ Facebook là gì?
Gắn cờ Facebook là dấu hiệu cho thấy tài khoản bạn đang có hoạt động bất thường đã bị Facebook liệt vào danh sách account vi phạm. Và bạn sẽ nhận được thông báo: “ Vì lý do bảo mật, mọi quảng cáo bạn đang chạy sẽ tạm dừng đến khi bạn có thể xác minh thông tin tài khoản của mình.” Mỗi khi post bài, muốn bài viết quảng cáo bị gắn cờ bạn cần phải nhanh tay kháng cao ngay lập tức để không bị khóa tài khoản vĩnh viễn nhé!
Nguyên nhân Facebook ads bị gắn cờ
Tại sao tài khoản quảng cáo bị gắn cờ? Facebook Ads bị gắn cờ thường do các lỗi cơ bản như sau:
1. Tài khoản cá nhân facebook ads
- Tài khoản cá nhân của bạn chưa đủ độ trust (độ tin cậy) mà bạn đã vội thêm thanh toán. Điều này sẽ khiến Facebook gắn cờ vi phạm.
- Tài khoản chạy Facebook ads có lịch sử xấu (như chạy bùng tiền, bán hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng, hàng cấm bị người dùng report với Facebook).
- Bạn mới tạo tài khoản quảng cáo facebook và chạy liên tục khiến cho Facebook phải xem xét tài khoản nhiều lần.
2. Phương thức thanh toán
Tính năng thanh toán đã bị vô hiệu hóa cho người dùng, các lỗi thanh toán khiến tài khoản quảng cáo của bạn đã bị gắn cờ vì vi phạm chính sách:
- Chạy bùng, không thanh toán tiền chạy quảng cáo cho Facebook.
- Tới kì thanh toán nhưng trong thẻ bạn không đủ khoản tiền để trả, facebook sẽ gắn cờ tài khoản của bạn vì nghĩ bạn có ý định bùng tiền( trường hợp này nhẹ, có thể mở nhanh)
- Người Việt Nam hay dùng Paypal để bùng tiền Facebook, nếu bạn thêm phương thức thanh toán bằng Paypal sẽ dễ bị gắn cờ vi phạm. Nếu là account nước ngoài thì có thể thêm Paypal.
- Dùng hàng đạo nhái, mã giảm giá lậu khi chạy quảng cáo Facbook.
- Bạn sử dụng đầu số thẻ Visa/Mastercard mà có nhiều người dùng đầu số thẻ này để bùng tiền, vi phạm nên Facebook sẽ khóa lại.
3. Vấn đề liến quan đế data khách hàng
Nếu bạn chạy quảng cáo bằng UID được truy cập tràn lan trên mạng thì tài khoản quảng cáo sẽ vô hiệu hóa ngay lập tức. Bởi data khách hàng này đã bị report đến Facebook về quảng cáo cho nên tài khoản của bạn sẽ bị ảnh hưởng đáng kể.
4. Thiếu kinh nghiệm chạy quảng cáo
Những người mới chạy Facebook ads có ngân sách thay đổi thất thường có thể sẽ bị Facebook gắn cờ. Nếu có thay đổi trong quảng cáo thì Facebook sẽ thuật toán lại từ đầu, điều này rất dễ làm cho tài khoản của bạn dễ bị xem xét và gắn cờ.
Facebook cũng sẽ gắn cờ nếu bạn tắt/bật trình quản lý quảng cáo trên facebook, nếu muốn thay đổi chiến dịch thì bạn nên sao chép nó và xóa chiến dịch cũ.
5. Tài khoản có nội dung quảng cáo vi phạm chính sách, sai nội dung
Bài viết có nội dung chứa các từ ngữ vi phạm chính sách các tiêu chuẩn của facebook, thì các bài viết đó sẽ luôn bị gắn cờ. Vì thế bạn không nên đăng các bài viết chứa các nội dung liên quan đến bạo lực, hàng nhái, hàng giả. Bên cạnh đó, các content quảng cáo sai sự thật, gây hiểu lầm cũng bị Facebook gắn cờ như cam kết hiệu quả 100%, đáng tin cậy 100%.
Các hình thức quảng cáo trá hình, sai sự thật thì tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa ngay lập tức nên bạn cần chú ý. Vì thế, bạn nên lưu ý từ ngữ hợp lý để sử dụng hiệu quả bởi vì facebook không những có đội ngũ kiểm duyệt quảng cáo nước ngoài còn có đội ngũ kiểm duyệt quảng cáo Việt Nam.
6. Tại khoản tự bị gắn cờ
Nguyên nhân chính là do Facebook thấy địa chỉ IP Việt Nam thì tài khoản đó sẽ bị gắn cờ vi phạm. Nhưng đối với tài khoản nước ngoài thì sẽ không bị sao.
7. Tài khoản fb bị Checkpoint
- Facebook sẽ không khóa tài khoản quảng cáo mà sẽ khóa tài khoản facebook cá nhân của bạn. Những nguyên nhân làm checkpoint tài khoản facebook của bạn là:
- Tài khoản có độ trust thấp, kém tương tác, ít comment, ít chat.
- Tài khoản kết bạn và tham gia group nhiều, chat nhiều, thường xuyên share các bài spam lên hội nhóm sẽ dễ bị facbook chú ý.
Mở tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn cờ
Bạn vừa xem qua 8 nguyên nhân phổ biến Facebook bị gắn cờ. Tiếp đến cùng thketdoan.edu.vn tìm hiểu cách mở tài khoản ngay.
1. Kháng cáo tài khoản bị khóa
Tài khoản bị khóa xảy ra ở tất cả tài khoản kể cả lâu năm hay mới lập. Khi tài khoản bị gắn cờ vi phạm, facebook sẽ cho bạn một link kháng cáo khóa tài khoản màu xanh. Bạn có thể nhấn vào link để kháng cáo với họ. Bạn cần điền đầy đủ và chính xác thông tin tài khoản facebook bị gắn cờ, và sau đó facebook sẽ xem xét và phản hồi lại bạn. Có trường hợp, tài khoản bị gắn cờ của bạn sẽ bị facebook yêu cầu CMND.
Lưu ý, bạn đừng nên sử dụng các mẫu câu có sẵn để điền vào form bởi vì đội ngũ kiểm duyệt là người thật không phải là máy móc, nên họ sẽ cảm thấy khó chịu khi nhận các câu trả lời theo khuôn mẫu. Thời gian để đội ngũ kiểm duyệt trả lời là 24h, hoặc có thể lâu hơn nên bạn đừng quá lo lắng.
Tài khoản quảng cáo bị gắn cờ của bạn đã chạy tới ngưỡng ngân sách sách nhất định thì Facebook bật tính năng live chat cho bạn. Bạn có thể trực tiếp làm việc với đội ngũ của họ, bạn sẽ live chat với người Việt Nam nên bạn không cần quá lo lắng. Bạn truy cập vào đường link facebook business manager để nhận hỗ trợ: https://business.facebook.com/business/resource.
Để kháng cáo, bạn có hai cách: gửi form và live chat, điểu này giúp tài khoản quảng cáo facebook bị vô hiệu hóa được facebook kịp thời xử lý giúp bạn. Bởi vì đội ngũ facebook sẽ truy cứu thông tin của bạn một cách nhanh chóng. Đặc biệt số lượng live chat được yêu cầu mỗi ngày rất nhiều nên bạn hãy gửi tất cả vấn đề và thông tin họ cần trong một tin nhắn để facebook có thể xử lý nhanh nhất có thể.
Nếu bạn kháng cáo nhiều lần vẫn không được mở thì chắc chắn bạn đã vi phạm vào những lỗi dưới đây:
- Content có từ khoá vi phạm chính sách điều khoản của Facebook( bạo lực, súng đạn, hàng cấm,….)
- Hình ảnh quảng cáo hàng nhái, hàng kém chất lượng, ảnh đồi truỵ…..
2. Luôn có tài khoản dự phòng
- Không phải lúc nào bạn kháng cáo cũng thành công, nên bạn hãy luôn chuẩn bị cho mình một tài khoản dự phòng.
- Bạn cũng nên lưu ý, tài khoản dự phòng không phải tài khoản giả mạo nên các hoạt động cũng phải công khai minh bạch.
3. Không sử dụng Paypal cho tài khoản Việt Nam
Các tài khoản Việt Nam add Paypal thì 90% đều bị Facebook khóa do các IP Việt Nam thường bùng tiền từ tài khoản này. Nếu bạn sử dụng IP nước ngoài để add Paypal thì sẽ không có vấn đề gì.
Tài khoản ngân hàng nào có tỷ lệ bùng tiền cao thì cũng bị Facebook cho vào danh sách đen. Vì thế bạn nên chú ý khi add tài khoản ngân hàng cho tài khoản quảng cáo của mình để tránh trường hợp tài khoản quảng cáo bị gắn cờ
4. Thuê dịch vụ quảng cáo
Nếu bạn kháng cáo chưa thành công thì bạn có thể nghĩ đến phương án thuê tài khoản quảng cáo Facebook từ agency. Hiện nay có rất nhiều cá nhân tổ chức hoạt động ở lĩnh vực này, tuy nhiên bạn phải thật cẩn thận khi thuê họ. Khi bạn thuê quảng cáo thì cần chú ý các điều sau đây:
- Bạn có được trực tiếp quản lý tài khoản quảng cáo hay không?
- Nếu tài khoản chết, bạn có phải đền bù thiệt hại gì không? Và nếu có thì đền ra sao?
- Mức chiết khấu đối với từng khoảng ngân sách như thế nào?
- Cuối cùng, bạn nhớ đọc kỹ hợp đồng thuê giữa 2 bên để tránh xảy ra sự cố không mong muốn.
5. Khắc phụ visa bị từ chối
Thẻ visa mà bạn add vào account quảng cáo facebook, nếu nhận được thông báo đỏ thì “tài khoản visa của bạn đã bị từ chối…..”. Có rất nhiều nguyên dân dẫn đến điều này, vì thế bạn nên làm theo hướng dẫn sau đây để tránh tài khoản quảng cáo facebook bị khóa :
- Bước 1: Nhấn vào link khiếu nại về thanh toán quảng cáo của facebook:
https://www.facebook.com/help/contact/1937556639801443
- Bước 2: Điền theo form, gửi và chờ hồi đáp từ phía facebook (sẽ gửi trả qua Email của bạn)
6. Giải quyết tài khoản quảng cáo bị Facebook checkpoint
Bạn nên thường xuyên reset lại modum mạng để thay đổi IP, đồng thời bạn cũng nên thường xuyên xóa cookie trình duyệt để tránh bị dính checkpoint Facebook.
Cách bảo vệ account quảng cáo không bị gắn cờ vi phạm
- Kiểm tra content kỹ càng trước khi chạy quảng cáo, tránh trường hợp sử dụng các từ ngữ vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng(bạo lực, đồi trụy…)
- Sử dụng trình quản lý công nghiệp thế cho tài khoản cá nhân.
- Luôn luôn kiểm tra các bình luận, kịp thời xử lý các bình luận tiêu cực để tránh trường hợp bị facbook thấy hoặc bị report.
- Theo dõi và quản lý các bài quảng cáo có đem lại hiệu quả không, tránh trường hợp quảng cáo xuất hiện quá nhiều lần ở một tài khoản người dùng. Điều này sẽ khiến Facebok Ads tăng nguy cơ nhận phản hồi tiêu cực.
- Bảo đảm số tiền trong tài khoản đủ để thanh toán khi đến hạn thanh toán cho facebook.
- Không nên đăng nhập nhiều tài khoản trên một IP mạng
- Xem xét kỹ khi add các thẻ, tránh trường hợp dùng đầu thẻ có tỷ lệ người bùng tiền cao.
- Không nên chạy Facebook ads ở nhiều địa điểm khác nhau, nên chạy quảng cáo nơi thường dùng và tương tác với facebook
Xem thêm: cách xóa tài khoản quảng cáo facebook
Kết luận
Trên đó là tổng hợp các nguyên nhân tài khoản quảng cáo Facebook bị gắn, bị khóa, bị vô hiệu hóa. Đồng thời cũng tổng hợp cho bạn các cách để mở tài khoản quảng cáo facebook bị gắn cờ nhanh chóng, hiệu quả, đặc biệt giúp cho bạn biết cách bảo vệ tài khoản quảng cáo không bị vô hiệu hóa. Hy vọng những thông tin trên có thể giúp cho bạn giải quyết vấn đề mà bạn gặp phải một cách nhanh chóng và hiệu quả.